| ● 国際線Flight Attendantの夢を抱き始めたのはいつからでしたか？ |
幼いころから飛行機を利用することが多かったので、その頃から漠然とした憧れは抱いていました。高校２年生で留学し始めて海外に一人で行ったのがこの仕事を目指すきっかけです。 |
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| ● どのようにして、今現在働いていらっしゃるANAでの派遣グランドスタッフのお仕事を見つけましたか？ |
| 私は一年間しかアメリカで働けないので自分の好きな事しかやらないと決めていました。今の仕事はインテレッセのインターネットサイトで見つけ、直接インテレッセに電話で連絡しました。インターネットでの検索は途方もない作業に思えて諦めかけていたので実際自分の探している職種があると分かった時は本当に驚きました。 |
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| ● ポジションを見つけてから、空港での勤務開始までのプロセスはどのようなものでしたか？ |
| 最初にインテレッセでこのポジションについての詳しい説明を受け、ビデオチャットを通じてインタビューを受けました。その後ANAとの面接と下見を兼ねて実際にワシントンDCへ。初めての土地でとても不安だったので数日後採用の連絡を頂いた時は本当にうれしかったです。シアトルに戻って直ぐに引越しの準備を始め、ワシントンDC隣のヴァージニア州に移りました。その５日後にはANAのトレーニング開始ととにかく忙しかったのを覚えています。 |
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| ● Fast Paceで多国籍のお客様と接するグランドスタッフのポジションの一番の面白みは何でしょうか？ |
日本人、アメリカ人の他にもたくさんの国のお客様がいて、そのニーズの多様性には本当に驚きます。その様々なお客様を「いってらっしゃいませ」と送り出し、「いってきます」と笑顔が返ってくる時。大変なことも全て忘れてしまうくらいこの仕事のやりがいを感じます。 |
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| ● 一日のお仕事の流れを簡単に紹介頂けますか？ |
| 業務はアライバル、カウンター、ゲート、ラウンジに分かれていてその日によって担当が変わります。トレーニングを終えて入る一番基本的な業務がカウンターです。まず朝出社してすぐにチェックインカウンターのセットアップ、時刻表など必要な物の補充を行います。ブリーフィングをして全員で特別事項の確認をしたらカウンターを開けチェックインを始めます。ほとんどのお客様のチェックインが終わったら搭乗ゲートへ行き、出発前の最終準備。搭乗の許可が下りたら搭乗を開始し全員無事に乗っていることを確認します。その後ゲート、ラウンジの片付けをして最後に全員でその日一日を振り返るディブリーフィングを行い一日の業務終了です。 |
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| ● お仕事の中で一番難しいことは何でしょうか？ |
| それぞれのお客様に違ったシチュエーションがあり、全員のご要望には応えられないことです。またパスポートやビザの事等、私たちの小さなミスが大きなトラブルに発展しかねませんので細部まで念入りにチェックしなければなりません。 |
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| ● 昨年10月にシアトルから、DC近郊バージニアにお引越しされましたが、新しい生活は如何ですか？ |
| 同じアメリカ国内とはいえ西と東では人も気候も全く違い驚きましたが、面接の時に一度DCに来ていて、インテレッセのスタッフの方に案内して頂いていたので心強かったです。引越しして4ヶ月。やっと慣れてきて道にも迷わなくなってきたという感じです。 |
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| ● 今後のビジョン（将来の目標等）への意気込みを教えて下さい。 |
| まずは今の仕事を一人前にこなせるようになること。CAになることは目標というより通過点の一つと考えていますので、CAの仕事を通してサービスとは何か、学べたら最高だと思っています。その他今後の目標は大小様々。いつでも、どこにいてもアメリカでの経験は生かせると思うので自分を信じて頑張りたいです。 |
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| ● 現在就職活動中の方、また、これから就職活動をする学生に何かアドバイスはありますか？ |
| 就職活動は自分一人でしなければならない選択の積み重ねで先が見えない迷路のようでもあります。一つ一つする決断に必ず意味があると思うので、いつでも自分に正直になれるといいと思います。私自身に言い聞かせていることですが、初めてする事には苦労があって当然。そこに飛び込んでいける勇気を忘れずにいたいです。 |
〜インテレッセから皆様へのメッセージ〜
カウンターで超多忙な中でも、さわやかなスマイルで丁寧に心を込めてお客様に対応されるRieさんの姿は、すがすがしいものです。ANAの先輩スタッフ達から学びながら、毎日が勉強の繰り返しと伺います。努力、勉強、奮闘の繰り返し、そんな中でも強い意志を持って夢を追いかけるRieさんをインテレッセは応援します！！ |
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この就職体験談は、2007年2月にU.S. Frontline誌に掲載された弊社広告から抜粋したものです。この掲載広告はこちらからご覧頂けます。 |
夢に向かって大きく羽ばたけ！！期待の新人スタッフ from Washington D.C. 
